سياسة الخصوصية

من نحن

المتحكم في البيانات لهذا الموقع هو شركة Inspark، ومقرها الرئيسي في إسطنبول بتركيا، وهي تشغّل خدمة BuyClickUp لعملاء في الإمارات العربية المتحدة وقطر والكويت وغيرها. يمكنك التواصل معنا بشأن أي بند في هذه السياسة عبر عنوان الاتصال في نهايتها.

ما الذي نجمعه

نجمع فقط ما نحتاجه للرد عليك وتشغيل الموقع:

• بيانات نموذج التواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني للعمل، والشركة، والهاتف، والدولة، والميزانية التقديرية، ونوع الاهتمام، واللغة المفضلة، وأي تعليقات تكتبها.
• سجلات الموافقة: هل وضعت علامة في خانة الموافقة على التواصل ومتى.
• البيانات التقنية: سجلات الخادم القياسية، وعند التفعيل، تحليلات تراعي الخصوصية (الصفحات المزارة، والمنطقة التقريبية، ونوع الجهاز). نحن لا نبيع هذه البيانات.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بيانات نموذج التواصل للرد على طلبك، وإعداد عروض الأسعار، وتقديم الخدمات التي تطلبها. وبموافقتك، نرسل أيضًا رسائل متابعة حول خدمات ClickUp ذات الصلة بطلبك — بما في ذلك رسائل آلية من مساعد ذكاء اصطناعي، تُرسل دائمًا باسمنا بوضوح ويمكن دائمًا أن يجيب عنها إنسان.

لا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية غير ذات صلة، ولا نبيع البيانات الشخصية لأي جهة.

الأسس القانونية والقوانين الإقليمية

نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى موافقتك (للرسائل التسويقية)، وإلى الخطوات اللازمة للرد على طلبك أو إبرام عقد معك، وإلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل هذا الموقع وتأمينه.

نسعى للوفاء بمتطلبات قوانين حماية البيانات في الأسواق التي نخدمها، ومنها: قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، وقانون حماية خصوصية البيانات الشخصية في قطر (القانون رقم 13 لسنة 2016)، ولائحة حماية خصوصية البيانات الصادرة عن الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA) في الكويت. والقاسم المشترك بينها جميعًا — وبين ممارستنا — هو: الموافقة قبل التسويق المباشر، وآلية فعالة لإلغاء الاشتراك، وتحديد الغرض من المعالجة، وتدابير أمنية معقولة.

الموافقة التسويقية وإلغاء الاشتراك

لا نرسل رسائل تسويقية أو رسائل متابعة إلا إذا وضعت علامة في خانة الموافقة في نموذجنا. وتتضمن كل رسالة من هذا النوع رابط إلغاء اشتراك يعمل فورًا. ويمكنك أيضًا سحب موافقتك في أي وقت بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني — يوقف السحب الرسائل المستقبلية لكنه لا يؤثر على المعالجة التي تمت بشكل قانوني قبله.

مع من نشارك البيانات

نستعين بعدد محدود من معالجي البيانات لتشغيل هذه الخدمة، بموجب عقود تقصر عملهم على تعليماتنا:

• ‏Salesforce (بما في ذلك Account Engagement / Pardot) — لحفظ الطلبات وإرسال الرسائل القائمة على الموافقة.
• مزود الاستضافة (مثل Vercel) — لتقديم هذا الموقع ومعالجة سجلات الخادم.
• مزودو التحليلات، عند التفعيل — بإعدادات لا تتضمن مزايا إعلانية.

النقل الدولي للبيانات ومدة الاحتفاظ

لأننا نعمل من تركيا ونستخدم مزودي خدمات سحابية دوليين، قد تُعالج بياناتك خارج بلدك، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، مع وجود ضمانات تعاقدية. نحتفظ ببيانات الطلبات ما دامت لازمة لخدمتك ولفترة تجارية معقولة بعدها، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. أما سجلات الموافقة فنحتفظ بها للمدة التي يلزمنا القانون فيها بإثبات الموافقة.

حقوقك

وفقًا للقانون المنطبق عليك (بما في ذلك قوانين حماية البيانات في الإمارات وقطر والكويت)، يمكنك أن تطلب منا: الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل، وسحب موافقتك في أي وقت. نرد على الطلبات الموثقة دون تأخير غير مبرر. وإذا رأيت أننا لم نعالج شكواك، فيحق لك أيضًا التقدم بشكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدك.

التواصل

لأي سؤال يخص الخصوصية أو لممارسة حقوقك، راسلنا على عنوان البريد الإلكتروني الموجود في تذييل الموقع، أو اكتب إلى Inspark، إسطنبول، تركيا. يرجى تضمين تفاصيل كافية تمكّننا من التحقق من هويتك وتحديد بياناتك.